根据需要提供的服务种类,客户服务可以分:
系统环境服务:有关项目运行的各种外部环境,例如操作系统、数据库系统、以及地理信息系
统等。
系统运行服务:有关系统运行的系统内部数据库、空间库、系统配置以及操作使用。
错误修改服务:用户在使用过程中发现的系统运行错误和输出结果错误。
功能变更服务:用户在项目运行过程中提出的不超出合同范围的项目功能变更。
网络环境服务:有关项目运行的各种外部环境,例如路由器、交换机、办公软件系统、 光纤收
发器、服务器等网络硬件设备正常运行,出现问题及时排除解决 。
网络运行服务:有关网络运行的系统内部数据库、空间库、系统配置、网页更新以及操作使用。
计算机硬件故障服务:根据用户需要在工作中遇到的各种计算机及附件的故障,公司将及时准
确的为你排除,时刻为用户提供优良、快速的办公环境。
对所维护的网站版面、内容等按要求及时进行更新,确保已有条件下能够在互连网 Internet 上正常访问首页及终极页内容,确保网页内容、链接、字体、图像、动画、多媒体等没有差错。
项目售后服务
系统交付运行并不意味着迪飞公司在项目中扮演角色的终止 , 而是项目售后服务的开始。迪飞公司会一直关注已交付系统的运行情况 , 定期 / 不定期联系客户 , 了解系统运行状态。同时 , 对系统运行过程中的疑难 , 问题迪飞公司会迅速解答和解决,欢迎联系我们。
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